ISO 9000 이란 무엇인가

• ISO(국제표준화기구)에서 제정하였으며, 품질시스템 요소를 갖추어 업무를 수행토록 규정화한 품질경영에 관한 일련의 국제규격입니다.
• 많은 기업들의 ISO 9000 인증획득 활동은 초우량 경영체제를 갖추기 위한 중요한 이슈로 대두되고 있습니다.


• ISO 9000 규격의 제·개정 과정

  ※ ( )는 KS 규격 도입 년도

  제 정	1987년(1992년)	ISO 9000 시리즈 기본적 품질경영시스템 모델 제시
  1차 개정	1994년(1995/1998년)	ISO 9000 패밀리 제조업의 요구사항을 보완
  2차 개정	2000년(2001년)	고객만족의 증진을 포함한 성과 개선 지향 범 산업 분야로 적용 확대
  3차 개정	2008년	ISO 9001에서의 병용성, 일관성 향상 요구사항의 명확화
  4차 개정	2015년	리스크와 경영품질을 통합관리 ISO31000, ISO22301이 포함되어 개정

인증의 필요성

• 체계적이고 효율적인 품질경영시스템 구축
• 품질경영시스템의 개선
• 생산성 제고 및 개선
• 국내외 시장 경쟁력 확보
• 국제통상의 편리함을 도모

인증의 기대효과

• 조직의 성과 관리 및 개선
• 고객에게 신뢰감을 제공
• 생산성 향상 및 원가 절감
• 기업 이미지의 신장
• 국제경쟁력 강화 및 수출 증대

품질경영시스템 문서화 과정