ISO9001
ISO 9000 이란 무엇인가
- ISO(국제표준화기구)에서 제정하였으며, 품질시스템 요소를 갖추어 업무를 수행토록 규정화한 품질경영에 관한 일련의 국제규격입니다.
- 많은 기업들의 ISO 9000 인증획득 활동은 초우량 경영체제를 갖추기 위한 중요한 이슈로 대두되고 있습니다.
- ISO 9000 규격의 제・개정 과정
| 제정 | 1987년(1992년) | ISO 9000 시리즈 |
|---|---|---|
| 기본적 품질경영시스템 모델 제시 | ||
| 1차 개정 | 1994년(1995/1998년) | ISO 9000 패밀리 |
| 제조업의 요구사항을 보완 | ||
| 2차 개정 | 2000년(2001년) | 고객만족의 증진을 포함한 성과 개선 지향 |
| 범 산업 분야로 적용 확대 | ||
| 3차 개정 | 2008년 | ISO 9001에서의 병용성, 일관성 향상 |
| 요구사항의 명확화 | ||
| 4차 개정 | 2015년 | 리스크와 경영품질을 통합관리 |
| ISO31000, ISO22301이 포함되어 개정 |
인증의 필요성
- 제품명 및 모델명
- 체계적이고 효율적인 품질경영시스템 구축
- 품질경영시스템의 개선
- 생산성 제고 및 개선
- 국내외 시장 경쟁력 확보
- 국제통상의 편리함을 도모
인증의 기대효과
- 조직의 성과 관리 및 개선
- 고객에게 신뢰감을 제공
- 품질경영시스템의 개선
- 생산성 향상 및 원가 절감
- 기업 이미지의 신장
- 국제경쟁력 강화 및 수출 증대
품질경영시스템 문서화 과정
